Support
Hvordan kan vi hjælpe?
Spørgsmål, fejl eller idéer — vi læser hver eneste besked.
Skriv til os
Fortæl os din enhedsmodel og appversionen (den står nederst i Indstillinger). Så kan vi svare hurtigere.
Skriv til supportenapp@mint-soft.com
Almindelige spørgsmål
Jeg har købt Pro, men ser stadig annoncer.
Åbn Indstillinger → Gendan køb, mens du er logget ind med samme Apple-id eller Google-konto, som du købte med. Annoncerne forsvinder, så snart købet er gendannet.
Hvordan gendanner jeg en sikkerhedskopi?
Åbn Indstillinger → Importér sikkerhedskopi, og vælg en JSON- eller CSV-fil. Envello gemmer også de seneste 7 daglige kopier på din enhed — åbn Indstillinger → Automatiske sikkerhedskopier for at gendanne en af dem.
Hvordan ændrer jeg mine privatlivsvalg for annoncer?
Hvis du bor i en region, hvor der kræves samtykke, fx EØS eller Storbritannien, kan du til enhver tid åbne Indstillinger → Indstillinger for annonceprivatliv. På iPhone og iPad kan du også styre sporing under Indstillinger → Anonymitet og sikkerhed → Sporing.
Mine tal passer ikke med banken.
Åbn pungen eller kuvertet, tryk på Afstem, og indtast den faktiske saldo. Envello registrerer forskellen som en dateret justering.
Hvordan starter jeg forfra?
Indstillinger → Ryd app-data sletter permanent alle budgetter, transaktioner og indstillinger på denne enhed. Eksportér en sikkerhedskopi først, hvis du måske vil have dem tilbage.
Er Envello gratis?
Ja. Du kan hente og bruge Envello gratis; gratisversionen viser bannerannoncer og har nogle få begrænsninger (for eksempel op til 12 kuverter). Pro fjerner annoncerne og begrænsningerne.
Er Pro et abonnement?
Nej. Pro er et engangskøb. Du betaler én gang og beholder det, inklusive fremtidige opdateringer. Der er intet at forny eller opsige.
Skal jeg have en konto?
Nej. Ingen tilmelding og intet login. Dit budget gemmes på din enhed, ikke på vores servere.
Hvordan flytter jeg mit budget til en ny telefon?
Eksportér en sikkerhedskopi i Indstillinger (en Pro-funktion), og brug derefter Importér sikkerhedskopi på den nye enhed. Gendan Pro på den nye enhed med Gendan køb.
Hvordan sletter jeg mine data?
Åbn Indstillinger → Ryd app-data, eller afinstallér blot appen. Da dit budget kun findes på din enhed, fjernes det dermed helt.
Tag styringen over dagens forbrug.
Gratis til iPhone, iPad og Android.