Support
Hur kan vi hjälpa till?
Frågor, buggar eller idéer — vi läser varje meddelande.
Mejla oss
Berätta vilken enhetsmodell och appversion du har (versionen hittar du längst ned i Inställningar). Då kan vi svara snabbare.
Mejla supportenapp@mint-soft.com
Vanliga frågor
Jag har köpt Pro men ser fortfarande annonser.
Öppna Inställningar → Återställ köp när du är inloggad med samma Apple-ID eller Google-konto som du köpte med. Annonserna försvinner så snart köpet har återställts.
Hur återställer jag en säkerhetskopia?
Öppna Inställningar → Importera säkerhetskopia och välj en JSON- eller CSV-fil. Envello sparar också de 7 senaste dagliga kopiorna på din enhet — öppna Inställningar → Automatiska säkerhetskopior för att återställa en av dem.
Hur ändrar jag mina sekretessval för annonser?
Om du bor i en region där samtycke krävs, till exempel EES eller Storbritannien, kan du när som helst öppna Inställningar → Sekretessalternativ för annonser. På iPhone och iPad kan du även hantera spårning under Inställningar → Integritet och säkerhet → Spårning.
Mina siffror stämmer inte med banken.
Öppna plånboken eller kuvertet, tryck på Stäm av och ange det verkliga saldot. Envello registrerar skillnaden som en daterad justering.
Hur börjar jag om från början?
Inställningar → Rensa appdata raderar permanent alla budgetar, transaktioner och inställningar på den här enheten. Exportera en säkerhetskopia först om du kanske vill ha tillbaka dem.
Är Envello gratis?
Ja. Du kan ladda ner och använda Envello gratis; gratisversionen visar bannerannonser och har några begränsningar (till exempel högst 12 kuvert). Pro tar bort annonserna och begränsningarna.
Är Pro en prenumeration?
Nej. Pro är ett engångsköp. Du betalar en gång och behåller det, inklusive framtida uppdateringar. Det finns inget att förnya eller säga upp.
Behöver jag ett konto?
Nej. Ingen registrering och ingen inloggning. Din budget lagras på din enhet, inte på våra servrar.
Hur flyttar jag min budget till en ny telefon?
Exportera en säkerhetskopia i Inställningar (en Pro-funktion) och använd sedan Importera säkerhetskopia på den nya enheten. Återställ Pro på den nya enheten med Återställ köp.
Hur raderar jag mina data?
Öppna Inställningar → Rensa appdata, eller avinstallera helt enkelt appen. Eftersom din budget bara finns på din enhet försvinner den då helt.
Ta kontroll över dagens utgifter.
Gratis för iPhone, iPad och Android.