支援
需要什麼協助？
問題、錯誤回報或點子，每一則訊息我們都會仔細閱讀。
常見問題
我購買了 Pro，卻還是看到廣告。
請以購買時使用的同一個 Apple ID 或 Google 帳戶登入，然後開啟設定 → 還原購買。購買還原後，廣告就會立即消失。
要如何還原備份？
開啟設定 → 匯入備份，選擇一個 JSON 或 CSV 檔案。Envello 也會在裝置上保留最近 7 天的每日副本，開啟設定 → 自動備份即可選一份還原。
要如何變更廣告隱私權選擇？
如果你所在的地區需要取得同意（例如歐洲經濟區或英國），可以隨時開啟設定 → 廣告隱私選項。在 iPhone 和 iPad 上，你也可以在設定 → 隱私權與安全性 → 追蹤中管理追蹤權限。
App 裡的數字和銀行對不起來。
開啟該錢包或信封，點一下「對帳」並輸入實際餘額。Envello 會把差額記為一筆附日期的調整。
要如何從頭開始？
設定 → 清除應用程式資料會永久刪除此裝置上的所有預算、交易與設定。如果之後可能還需要，請先匯出備份。
Envello 是免費的嗎？
是的。你可以免費下載並使用 Envello；免費版會顯示橫幅廣告，並有一些限制（例如最多 12 個信封）。升級 Pro 即可移除廣告與限制。
Pro 是訂閱制嗎？
不是。Pro 是一次買斷。付費一次就能永久使用，包括今後的更新。不需續訂，也不必取消。
需要註冊帳戶嗎？
不需要。不用註冊，也不用登入。你的預算儲存在你的裝置上，而不是我們的伺服器。
換新手機後要怎麼轉移預算？
在設定中匯出備份檔案（Pro 功能），再到新裝置上使用「匯入備份」。在新裝置上透過「還原購買」取回 Pro。
要如何刪除我的資料？
開啟設定 → 清除應用程式資料，或直接解除安裝 App 即可。因為預算只存在你的裝置上，這樣就會被完全刪除。
今天的開銷，由你掌控。
iPhone、iPad 和 Android 皆可免費使用。