Поддержка
Чем мы можем помочь?
Вопросы, ошибки или идеи — мы читаем каждое письмо.
Напишите нам
Укажите модель устройства и версию приложения (она внизу экрана настроек). Так мы ответим быстрее.
Написать в поддержкуapp@mint-soft.com
Частые вопросы
Я купил Pro, но реклама всё ещё показывается.
Откройте Настройки → Восстановить покупку, войдя в тот же Apple ID или аккаунт Google, с которого совершали покупку. Реклама исчезнет сразу после восстановления покупки.
Как восстановить резервную копию?
Откройте Настройки → Импорт копии и выберите файл JSON или CSV. Кроме того, Envello хранит на устройстве последние 7 ежедневных копий — откройте Настройки → Автоматические копии, чтобы восстановить одну из них.
Как изменить настройки конфиденциальности рекламы?
Если вы находитесь в регионе, где требуется согласие, например в ЕЭЗ или Великобритании, откройте Настройки → Настройки конфиденциальности рекламы в любое время. На iPhone и iPad отслеживанием также можно управлять в разделе Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Отслеживание.
Мои цифры не совпадают с банком.
Откройте кошелёк или конверт, нажмите «Сверка» и введите реальный остаток. Envello запишет разницу как корректировку с датой.
Как начать всё заново?
Настройки → Очистить данные приложения безвозвратно удаляет все бюджеты, операции и настройки на этом устройстве. Если они могут понадобиться, сначала экспортируйте копию.
Envello бесплатный?
Да. Envello можно скачать и пользоваться бесплатно; в бесплатной версии есть баннерная реклама и несколько ограничений (например, до 12 конвертов). Pro убирает рекламу и ограничения.
Pro — это подписка?
Нет. Pro — разовая покупка. Вы платите один раз и пользуетесь всегда, включая будущие обновления. Ничего не нужно продлевать или отменять.
Нужен ли аккаунт?
Нет. Ни регистрации, ни входа. Бюджет хранится на вашем устройстве, а не на наших серверах.
Как перенести бюджет на новый телефон?
Экспортируйте файл копии в настройках (функция Pro), затем на новом устройстве используйте «Импорт копии». Pro на новом устройстве восстанавливается через «Восстановить покупку».
Как удалить мои данные?
Откройте Настройки → Очистить данные приложения или просто удалите приложение. Бюджет хранится только на вашем устройстве, поэтому он будет удалён полностью.
Держите сегодняшние траты под контролем.
Бесплатно на iPhone, iPad и Android.