Comment pouvons-nous vous aider ?

Ouvrez Paramètres → Restaurer l'achat en étant connecté avec le même identifiant Apple ou compte Google que lors de l'achat. Les publicités disparaissent dès que l'achat est restauré.

Ouvrez Paramètres → Importer une sauvegarde et choisissez un fichier JSON ou CSV. Envello conserve aussi les 7 dernières copies quotidiennes sur votre appareil — ouvrez Paramètres → Sauvegardes automatiques pour en restaurer une.

Si vous vous trouvez dans une région où le consentement est requis, comme l'EEE ou le Royaume-Uni, ouvrez Paramètres → Options de confidentialité des annonces à tout moment. Sur iPhone et iPad, vous pouvez aussi gérer le suivi dans Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi.

Ouvrez le portefeuille ou l'enveloppe, touchez « Rapprocher » et saisissez le solde réel. Envello enregistre l'écart comme un ajustement daté.

Paramètres → Effacer les données de l'app supprime définitivement tous les budgets, opérations et réglages de cet appareil. Exportez d'abord une sauvegarde si vous pourriez en avoir besoin plus tard.

Oui. Vous pouvez télécharger et utiliser Envello gratuitement ; la version gratuite affiche des bannières publicitaires et comporte quelques limites (par exemple, 12 enveloppes au maximum). Pro supprime les publicités et les limites.

Non. Pro est un achat unique. Vous payez une fois et le gardez, mises à jour à venir comprises. Rien à renouveler ni à résilier.

Non. Pas d'inscription, pas de connexion. Votre budget est stocké sur votre appareil, pas sur nos serveurs.

Exportez un fichier de sauvegarde dans les Paramètres (fonction Pro), puis utilisez « Importer une sauvegarde » sur le nouvel appareil. Récupérez Pro sur le nouvel appareil avec « Restaurer l'achat ».

Ouvrez Paramètres → Effacer les données de l'app, ou désinstallez simplement l'app. Comme votre budget n'existe que sur votre appareil, il est alors entièrement supprimé.