Kundestøtte
Hva kan vi hjelpe med?
Spørsmål, feil eller ideer – vi leser hver eneste melding.
Send oss en e-post
Oppgi enhetsmodell og appversjon (du finner den nederst i Innstillinger). Da kan vi svare raskere.
Kontakt kundestøtteapp@mint-soft.com
Vanlige spørsmål
Jeg har kjøpt Pro, men ser fortsatt annonser.
Åpne Innstillinger → Gjenopprett kjøp mens du er logget inn med samme Apple-ID eller Google-konto som du kjøpte med. Annonsene forsvinner så snart kjøpet er gjenopprettet.
Hvordan gjenoppretter jeg en sikkerhetskopi?
Åpne Innstillinger → Importer sikkerhetskopi og velg en JSON- eller CSV-fil. Envello tar også vare på de siste 7 daglige kopiene på enheten – åpne Innstillinger → Automatiske sikkerhetskopier for å gjenopprette en av dem.
Hvordan endrer jeg personvernvalgene for annonser?
Hvis du er i en region der samtykke kreves, for eksempel EØS eller Storbritannia, kan du når som helst åpne Innstillinger → Personvernvalg for annonser. På iPhone og iPad kan du også styre sporing under Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Sporing.
Tallene mine stemmer ikke med banken.
Åpne lommeboken eller konvolutten, trykk på Avstem og skriv inn den faktiske saldoen. Envello registrerer differansen som en datert justering.
Hvordan begynner jeg på nytt?
Innstillinger → Tøm app-data sletter permanent alle budsjetter, transaksjoner og innstillinger på denne enheten. Eksporter en sikkerhetskopi først hvis du kanskje vil ha dem tilbake.
Er Envello gratis?
Ja. Du kan laste ned og bruke Envello gratis. Gratisversjonen viser bannerannonser og har noen begrensninger (for eksempel opptil 12 konvolutter). Pro fjerner annonsene og begrensningene.
Er Pro et abonnement?
Nei. Pro er et engangskjøp. Du betaler én gang og beholder det, inkludert fremtidige oppdateringer. Det er ingenting å fornye eller si opp.
Trenger jeg en konto?
Nei. Det er ingen registrering og ingen innlogging. Budsjettet lagres på enheten din, ikke på våre servere.
Hvordan flytter jeg budsjettet til en ny telefon?
Eksporter en sikkerhetskopi under Innstillinger (en Pro-funksjon), og bruk deretter «Importer sikkerhetskopi» på den nye enheten. Gjenopprett Pro på den nye enheten med «Gjenopprett kjøp».
Hvordan sletter jeg dataene mine?
Åpne Innstillinger → Tøm app-data, eller bare avinstaller appen. Siden budsjettet bare finnes på enheten din, fjernes det helt.
Ta kontroll over dagens forbruk.
Gratis på iPhone, iPad og Android.