Podpora
S čím ti můžeme pomoct?
Otázky, chyby nebo nápady – čteme každou zprávu.
Napiš nám
Uveď model zařízení a verzi aplikace (najdeš ji dole v Nastavení). Pomůže nám to odpovědět rychleji.
Napsat podpořeapp@mint-soft.com
Časté otázky
Mám koupené Pro, ale pořád vidím reklamy.
Otevři Nastavení → Obnovit nákup s přihlášením ke stejnému Apple ID nebo účtu Google, přes který proběhl nákup. Reklamy zmizí, jakmile se nákup obnoví.
Jak obnovím zálohu?
Otevři Nastavení → Importovat zálohu a vyber soubor JSON nebo CSV. Envello navíc uchovává ve tvém zařízení posledních 7 denních kopií – jednu z nich obnovíš v Nastavení → Automatické zálohy.
Jak změním volby soukromí u reklam?
Pokud jsi v regionu, kde je vyžadován souhlas, například v EHP nebo ve Spojeném království, můžeš kdykoli otevřít Nastavení → Možnosti ochrany soukromí u reklam. Na iPhonu a iPadu můžeš sledování spravovat také v Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Sledování.
Moje čísla nesedí s bankou.
Otevři peněženku nebo obálku, klepni na Odsouhlasení a zadej skutečný zůstatek. Envello rozdíl zapíše jako úpravu s datem.
Jak začít znovu?
Nastavení → Vymazat data aplikace trvale smaže všechny rozpočty, transakce a nastavení v tomto zařízení. Pokud je možná budeš chtít zpět, nejdřív exportuj zálohu.
Je Envello zdarma?
Ano. Envello si můžeš stáhnout a používat zdarma. Bezplatná verze zobrazuje bannerové reklamy a má několik omezení (například nejvýše 12 obálek). Pro odstraní reklamy i omezení.
Je Pro předplatné?
Ne. Pro je jednorázový nákup. Zaplatíš jednou a máš ho natrvalo, včetně budoucích aktualizací. Nic se neobnovuje a nic není potřeba rušit.
Potřebuji účet?
Ne. Žádná registrace ani přihlašování. Tvůj rozpočet je uložený ve tvém zařízení, ne na našich serverech.
Jak přenesu rozpočet do nového telefonu?
V Nastavení exportuj soubor zálohy (funkce Pro) a v novém zařízení použij „Importovat zálohu“. Pro v novém zařízení obnovíš pomocí „Obnovit nákup“.
Jak smažu svá data?
Otevři Nastavení → Vymazat data aplikace, nebo aplikaci jednoduše odinstaluj. Protože rozpočet existuje jen ve tvém zařízení, odstraní se úplně.
Měj dnešní útratu pod kontrolou.
Zdarma pro iPhone, iPad a Android.