Destek
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Sorular, hatalar veya fikirler — her mesajı okuyoruz.
Bize e-posta gönder
Cihaz modelini ve uygulama sürümünü yaz (sürümü Ayarlar'ın en altında bulabilirsin). Daha hızlı yanıt vermemize yardımcı olur.
Destek ekibine yazapp@mint-soft.com
Sık sorulan sorular
Pro'yu satın aldım ama hâlâ reklam görüyorum.
Satın alırken kullandığın Apple Kimliği veya Google hesabıyla oturum açıkken Ayarlar → Satın alımı geri yükle'yi aç. Satın alım geri yüklendiği anda reklamlar kaybolur.
Bir yedeği nasıl geri yüklerim?
Ayarlar → Yedeği içe aktar'ı aç ve bir JSON veya CSV dosyası seç. Envello ayrıca son 7 günlük kopyayı cihazında saklar — birini geri yüklemek için Ayarlar → Otomatik yedekler'i aç.
Reklam gizlilik tercihlerimi nasıl değiştiririm?
AEA veya Birleşik Krallık gibi onay gereken bir bölgedeysen istediğin zaman Ayarlar → Reklam gizlilik seçenekleri'ni açabilirsin. iPhone ve iPad'de izlemeyi ayrıca Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme bölümünden yönetebilirsin.
Rakamlarım bankamla uyuşmuyor.
Cüzdanı veya zarfı aç, Mutabakat'a dokun ve gerçek bakiyeyi gir. Envello farkı tarihli bir düzeltme olarak kaydeder.
Sıfırdan nasıl başlarım?
Ayarlar → Uygulama Verilerini Temizle, bu cihazdaki tüm bütçeleri, işlemleri ve ayarları kalıcı olarak siler. Geri isteyebileceğin ihtimaline karşı önce bir yedek dışa aktar.
Envello ücretsiz mi?
Evet. Envello'yu ücretsiz indirip kullanabilirsin; ücretsiz sürüm banner reklamlar gösterir ve birkaç sınırı vardır (örneğin en fazla 12 zarf). Pro reklamları ve sınırları kaldırır.
Pro bir abonelik mi?
Hayır. Pro tek seferlik bir satın almadır. Bir kez ödersin ve gelecekteki güncellemeler dahil sende kalır. Yenilenecek veya iptal edilecek bir şey yoktur.
Hesap gerekiyor mu?
Hayır. Kayıt da giriş de yok. Bütçen bizim sunucularımızda değil, senin cihazında saklanır.
Bütçemi yeni bir telefona nasıl taşırım?
Ayarlar'dan bir yedek dosyası dışa aktar (Pro özelliği), ardından yeni cihazda Yedeği içe aktar'ı kullan. Pro'yu yeni cihazda Satın alımı geri yükle ile geri getir.
Verilerimi nasıl silerim?
Ayarlar → Uygulama Verilerini Temizle'yi aç veya uygulamayı kaldır. Bütçen yalnızca cihazında durduğu için bu, onu tamamen siler.
Bugünkü harcamalarının kontrolünü eline al.
iPhone, iPad ve Android'de ücretsiz.