Tuki
Miten voimme auttaa?
Kysymyksiä, bugeja tai ideoita – luemme jokaisen viestin.
Lähetä sähköpostia
Kerro laitteesi malli ja sovelluksen versio (löydät sen Asetusten alareunasta). Niin voimme vastata nopeammin.
Ota yhteyttä tukeenapp@mint-soft.com
Yleisiä kysymyksiä
Ostin Pron, mutta näen yhä mainoksia.
Avaa Asetukset → Palauta osto, kun olet kirjautunut samalla Apple ID:llä tai Google-tilillä, jolla teit oston. Mainokset katoavat heti, kun osto on palautettu.
Miten palautan varmuuskopion?
Avaa Asetukset → Tuo varmuuskopio ja valitse JSON- tai CSV-tiedosto. Envello säilyttää laitteellasi myös 7 viimeisintä päivittäistä kopiota – palauta niistä yksi kohdasta Asetukset → Automaattiset varmuuskopiot.
Miten muutan mainosten tietosuojavalintoja?
Jos olet alueella, jolla suostumus vaaditaan, kuten ETA-alueella tai Isossa-Britanniassa, avaa milloin tahansa Asetukset → Mainosten tietosuoja-asetukset. iPhonessa ja iPadissa voit hallita seurantaa myös kohdassa Asetukset → Tietosuoja ja turvallisuus → Seuranta.
Lukuni eivät täsmää pankin kanssa.
Avaa lompakko tai kirjekuori, napauta Täsmäytys ja syötä todellinen saldo. Envello kirjaa erotuksen päivättynä oikaisuna.
Miten aloitan alusta?
Asetukset → Tyhjennä sovelluksen tiedot poistaa pysyvästi kaikki budjetit, tapahtumat ja asetukset tältä laitteelta. Vie ensin varmuuskopio, jos saatat haluta ne takaisin.
Onko Envello ilmainen?
Kyllä. Voit ladata ja käyttää Envelloa ilmaiseksi. Ilmaisversio näyttää bannerimainoksia, ja siinä on muutamia rajoituksia (esimerkiksi enintään 12 kirjekuorta). Pro poistaa mainokset ja rajoitukset.
Onko Pro tilaus?
Ei. Pro on kertaosto. Maksat kerran ja pidät sen, tulevat päivitykset mukaan lukien. Mitään ei tarvitse uusia eikä perua.
Tarvitsenko käyttäjätilin?
Et. Rekisteröitymistä tai kirjautumista ei ole. Budjettisi tallennetaan laitteellesi, ei palvelimillemme.
Miten siirrän budjetin uuteen puhelimeen?
Vie varmuuskopiotiedosto Asetuksista (Pro-ominaisuus) ja käytä uudessa laitteessa Tuo varmuuskopio -toimintoa. Palauta Pro uudessa laitteessa Palauta osto -toiminnolla.
Miten poistan tietoni?
Avaa Asetukset → Tyhjennä sovelluksen tiedot tai poista sovellus. Koska budjettisi on vain laitteellasi, se poistuu kokonaan.
Ota tämän päivän kulutus hallintaan.
Ilmainen iPhonelle, iPadille ja Androidille.