Suporte
Como podemos ajudar?
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Informe o modelo do aparelho e a versão do app (fica no fim de Configurações). Isso nos ajuda a responder mais rápido.
Falar com o suporteapp@mint-soft.com
Perguntas frequentes
Comprei o Pro, mas ainda vejo anúncios.
Abra Configurações → Restaurar compra, conectado ao mesmo ID Apple ou conta Google usado na compra. Os anúncios somem assim que a compra é restaurada.
Como restauro um backup?
Abra Configurações → Importar backup e escolha um arquivo JSON ou CSV. O Envello também guarda as últimas 7 cópias diárias no seu aparelho — abra Configurações → Backups automáticos para restaurar uma delas.
Como mudo minhas escolhas de privacidade de anúncios?
Se você está numa região onde o consentimento é exigido, como o EEE ou o Reino Unido, abra Configurações → Opções de privacidade de anúncios a qualquer momento. No iPhone e no iPad, você também pode gerenciar o rastreamento em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento.
Meus números não batem com os do banco.
Abra a carteira ou o envelope, toque em Conciliar e informe o saldo real. O Envello registra a diferença como um ajuste com data.
Como começo do zero?
Configurações → Limpar dados do app apaga de forma permanente todos os orçamentos, transações e configurações neste aparelho. Exporte um backup antes, caso queira recuperá-los depois.
O Envello é grátis?
Sim. Você pode baixar e usar o Envello de graça; a versão gratuita mostra anúncios em banner e tem alguns limites (por exemplo, até 12 envelopes). O Pro remove os anúncios e os limites.
O Pro é uma assinatura?
Não. O Pro é uma compra única. Você paga uma vez e ele é seu, incluindo as atualizações futuras. Não há nada para renovar ou cancelar.
Preciso criar uma conta?
Não. Não há cadastro nem login. Seu orçamento fica guardado no seu aparelho, não nos nossos servidores.
Como levo meu orçamento para um celular novo?
Exporte um arquivo de backup em Configurações (recurso Pro) e use Importar backup no novo aparelho. Recupere o Pro no novo aparelho com Restaurar compra.
Como apago meus dados?
Abra Configurações → Limpar dados do app ou simplesmente desinstale o app. Como seu orçamento existe só no seu aparelho, isso o remove por completo.
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