고객 지원
무엇을 도와드릴까요?
질문, 버그, 아이디어 — 보내 주신 메시지는 하나하나 읽어요.
자주 묻는 질문
Pro를 구매했는데 광고가 계속 보여요.
구매할 때 사용한 Apple ID 또는 Google 계정으로 로그인한 상태에서 설정 → 구매 복원을 실행하세요. 구매가 복원되면 바로 광고가 사라져요.
백업은 어떻게 복원하나요?
설정 → 백업 가져오기에서 JSON 또는 CSV 파일을 선택하세요. Envello는 최근 7일치 일일 사본도 기기에 보관해요. 설정 → 자동 백업에서 하나를 골라 복원할 수 있어요.
광고 개인정보 설정은 어떻게 바꾸나요?
EEA나 영국처럼 동의가 필요한 지역에 있다면 언제든지 설정 → 광고 개인정보 옵션을 열어 보세요. iPhone과 iPad에서는 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서도 추적 허용 여부를 관리할 수 있어요.
앱의 숫자가 은행 잔액과 달라요.
지갑이나 봉투를 열고 정산을 탭한 뒤 실제 잔액을 입력하세요. Envello가 차액을 날짜와 함께 조정 기록으로 남겨요.
처음부터 다시 시작하려면요?
설정 → 앱 데이터 초기화를 실행하면 이 기기의 모든 예산, 거래, 설정이 영구적으로 삭제돼요. 나중에 다시 필요할 수도 있다면 먼저 백업을 내보내 두세요.
Envello는 무료인가요?
네. Envello는 무료로 다운로드해 사용할 수 있어요. 무료 버전에는 배너 광고가 표시되고 몇 가지 제한이 있어요(예: 봉투 최대 12개). Pro를 구매하면 광고와 제한이 모두 사라져요.
Pro는 구독인가요?
아니요. Pro는 한 번만 결제하면 돼요. 한 번 구매하면 앞으로의 업데이트까지 계속 쓸 수 있고, 갱신하거나 해지할 것도 없어요.
계정이 필요한가요?
아니요. 회원가입도 로그인도 없어요. 가계부는 저희 서버가 아니라 내 기기에 저장돼요.
새 휴대폰으로 가계부를 옮기려면 어떻게 하나요?
설정에서 백업 파일을 내보낸 뒤(Pro 기능) 새 기기에서 백업 가져오기를 사용하세요. Pro는 새 기기에서 구매 복원으로 되살릴 수 있어요.
내 데이터는 어떻게 삭제하나요?
설정 → 앱 데이터 초기화를 실행하거나 앱을 삭제하면 돼요. 가계부는 내 기기에만 있으므로 완전히 사라져요.
오늘의 지출, 이제 내가 주도해요.
iPhone, iPad, Android에서 무료.